随着中国改革开放的进一步深化发展,就今年两会的又一新的发展理念的提出“还富于民”,将注定企业数量的不断增多,复杂多变的竞争环境,企业内部管理的难度及不确定性提高的压力将成为必然,中国政府对内需消费拉动经济复苏成为趋势,也是国家在经融海啸后抵御其产生的必然影响(通货膨胀和失业率高)的一种有效控制手法。
就占99%以上企业的中小企业,在这新的经济环境下,一方面要关注企业外部环境,对企业内部管理的建设显得更加燃眉,以赶上现在复杂多变的竞争。
早在上个世纪80年代初,中国企业管理协会(现中国企业联合会)的成立, 从日本引入管理咨询的概念、理论与方法,标志着中国的管理咨询行业的诞生,在经历了20世纪80年代末90年代初以市场调查和营销策划化为重点的咨询,到1993年,国际最知名的战略咨询公司麦肯锡(McKinsey)在上海成立中国大陆第一家办事处,陆续一系列国际管理咨询品牌抢滩登陆中国,直至1996年至2000年,中国最早一批真正意义上的本土管理咨询机构相继成立,2005年9月管理咨询师有了相应的职业水平规定和实施办法,中国管理咨询业雏形已形成。
而对于现今的管理咨询业,大多以直接引入最新的各种理念直接硬性导入企业,并没有因地制宜的了解企业的真实情况及配套是否到位,中国的企业与国际品牌公司就像捷达汽车与宝马汽车的区别,大多管理咨询机构仅关注了对企业创新这一咨询作用,并未全面考虑管理咨询首先是预防,再者纠错,之后改善,创新是这所有一系列工作的最终目的,对管理咨询这样的快餐式咨询方式,导致了不少咨询机构人员一旦撤出,新的管理模式没有切实的推动者,并与原有模式产生了不可调和的冲突,影响企业的正常运作,不到半年企业就转用就有模式,企业花的这笔咨询费基本没有达到预期效果,反而劳民伤财。
用一个形象的比喻,经营企业就是抚养一个孩子的过程,孩子在刚出生时,就是只需要关心他的衣食起居,只要一切正常,就不会出现过多问题,到了2-3岁,父母就成了小孩的启蒙老师,小孩将形成最根本的思维基础,当到了3岁以后,这是孩子思维发展最黄金的时间,父母将对孩子的学校特别是老师的选择特别关注,直至其在社会上独立。如此来说经营一家企业,从创业初期,创业者特别关注的是原始资本的积累,只要企业不愁客户,不愁资金就是最大的胜利;到了企业成立了3年,度过了企业能否成活的分隔年限,企业进入的高速发展时期,这时创业者除了关注客户,更多的发现企业不好管了,就像孩子有了自己的思想了,不是父母说什么就接受什么的时候,因为企业发展必定需要更多的人才,而每个人之前的经历将影响现今公司的思维理念,经营成本的提高,企业经营者必须更注重开源,压力在这个时候更加加大-内忧外患,所以这个时候经营者会选择寻找初期的职业经理人或自我培养,正如小孩需要上幼儿园直至小学了,需要真正专业的启蒙老师,而这个时期的启蒙老师将影响小孩今后的根本性的发展;经过了一段有效地发展,企业逐渐更多的是全局的均衡发展,就像孩子上初中和高中,企业的优势逐渐形成,发展方向已成熟,企业进入了成长期;最终企业进入优势整合期,也就像这时的孩子进入了大学并即将独立,将逐渐自行判断自己的方向,并按照自己形成的思维参与社会活动和竞争,这时的父母就如企业家所表现出来的那份自豪和成就感!
也许上面的这种比喻不是每个人都认可,但是事实上我们仔细思考一下,正如此。现在中国这占企业总数99%的中小企业大多处于第一、二时期,而对于处于第二时期的企业,很多企业经营者对企业的内部管理产生的极大地压力,都渴望尽快有合适的职业经理人将内部管理工作抓起来,自己只需要关心订单就好,可是要知道职业经理人也是从不同的地方来的,他会有很多新的想法给企业注入活力,但是企业是你创办的,你的思想就是企业的思维,这个经理人能否有效的支持你的思维,并将这种思维转化为行动,并在不合理不合情的地方修正,成为你有力的合作者和推动者,这是需要一种有针对性的符合企业实际情况的协助,这也正是顾问式管理咨询的主导方向,也正如老师与父母对孩子的教育,就是管理者和企业家的配合作战,管理者应与企业家思维统一,授企业家的孩子的管教方法,而不是单单一个现在还不错的孩子,因为孩子的成长是与企业家同步的,但是老师在不同的阶段是不能一样的,这与老师本身的侧重能力有关。
就现今的企业管理咨询行业,大多是以复制拷贝的方式对企业进行咨询,并未仔细考虑企业的实际情况,未量体裁衣,5岁的孩子,上衣坏了,直接给了件8岁孩子穿的上衣,因为只考虑了他的基本需求,但未根据他的实际情况,可能孩子临时穿了穿,但是觉得不合适,迟早还是会穿属于自己的衣服,这也是很多管理咨询公司所制定的管理模式最终未能实施或实施不彻底的根本原因——量体裁衣问题,另一情况,大多数企业经营者对智慧的尊重程度的片面考虑,对管理咨询公司的名气及所作案例过多的关注,而非注重管理咨询公司的侧重面,最终执行管理咨询师的实际能力,任何一件事情,不同的人做效果不同,这是人的问题,不是事情本身,当然也会有一些外界因素的原因,但不是主要问题。
所以管理咨询的有效及必然发展方向是顾问式的管理咨询,而这种顾问式咨询必须注重人数上的精炼,不是人多才能办好事,而是精兵作战,配合与沟通加合乎情理的创新,才是真正做好为企业发展的辅助工作,有效地推行企业家的思想,帮助企业家成就其事业。
让企业家与帮宁咨询服务机构来共同培养这个要面对更加严峻的社会环境的“孩子”!